Privacy Policy

Last updated: March 2026

1. Quem Somos

A HomeOS ("HomeOS", "nós", "nos") é uma plataforma de inteligência imobiliária operada pela FAIRBANK. Os dados da nossa sede e contactos estão disponíveis na nossa página Sobre.

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados (Lei n.º 58/2019), a FAIRBANK é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através da HomeOS.

2. Que Dados Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Si

Registo de conta: Nome, endereço de email e nacionalidade quando cria uma conta HomeOS.
Pedidos de relatório de imóvel: URLs de anúncios, moradas dos imóveis e detalhes da transação que submete para análise.
Pedidos de contacto: Nome, email e conteúdo da mensagem quando nos contacta.

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Dados de utilização: Páginas visitadas, funcionalidades usadas, ferramentas utilizadas (por exemplo, dados introduzidos na Calculadora IMT), tempo em página.
Dados do dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, resolução de ecrã, preferência de idioma.
Dados analíticos: Recolhidos através do Google Analytics 4 (GA4), com endereços IP anonimizados.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

Gerar os relatórios de inteligência imobiliária da HomeOS que solicita.
Dar acesso às ferramentas HomeOS (Calculadora IMT, Calendário de Conformidade EPBD, pré-visualização do Gap de Realidade).
Comunicar consigo sobre a sua conta e o estado dos relatórios.
Melhorar a plataforma, o conteúdo e as metodologias de scoring (apenas com dados agregados e anonimizados).
Cumprir obrigações legais previstas na lei portuguesa.

Base legal (artigo 6.º do RGPD): Consentimento (para comunicações de marketing e cookies analíticos), execução contratual (para entrega de relatórios) e interesse legítimo (para melhoria da plataforma com dados anonimizados).

4. Cookies

A HomeOS utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos (Google Analytics 4) para compreender como os visitantes utilizam o site. Pode recusar cookies não essenciais no banner de consentimento. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas partilhamos dados com:

Prestadores de serviços: Alojamento (Cloudflare/Vercel), analítica (Google), envio de email — todos vinculados por acordos de tratamento de dados.
Obrigações legais: Sempre que exigido por lei portuguesa, ordem judicial ou autoridade reguladora.

6. Conservação de Dados

Os dados da conta são conservados enquanto a conta estiver ativa e por 12 meses após pedido de eliminação. Os dados de relatórios de imóveis são conservados por 24 meses para continuidade do serviço. Os dados analíticos são conservados por 14 meses (configuração GA4).

7. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Nos termos do RGPD e da legislação portuguesa de proteção de dados, tem direito a:

Acesso: Solicitar cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
Retificação: Solicitar correção de dados inexatos.
Apagamento: Solicitar eliminação dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento").
Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado e de leitura automática.
Oposição: Opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo.
Retirar consentimento: Retirar consentimento de cookies ou marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@homeos.pt.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser tratados por prestadores de serviços fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos a aplicação de salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais, incluindo encriptação em trânsito (TLS/SSL), controlos de acesso e revisões regulares de segurança.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou obrigações legais. Alterações materiais serão comunicadas por email aos utilizadores registados e publicadas nesta página com data de atualização.

11. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade, contacte o nosso ponto de contacto de proteção de dados:

Email: info@homeos.pt
HomeOS — A FAIRBANK Product